Bei VW kommen die Tasten am Lenkrad zurück

In einem kürzlich auf LinkedIn veröffentlichten Beitrag verkündete der Vorstandsvorsitzende von Volkswagen, Thomas Schäfer, man wolle eine neue Einfachheit in der Bedienung der Fahrzeuge schaffen. Zum Beispiel: „Wir statten unsere Lenkräder künftig wieder mit klassischen Tasten aus. Das ist es, was die Kunden von Volkswagen erwarten.“

Grund für diese Entscheidung ist das kritische, um nicht zu sagen sehr negative Kundenfeedback sowohl in Autohäusern als auch in spezialisierten Online-Foren. Zu den Serienmodellen mit den umstrittenen Touch-Tasten gehören u. a. der Golf GTI und der ID.4.

Diese Entscheidung ist nicht so nebensächlich wie sie scheint und macht vor allem deutlich, dass Fortschritt nicht immer mit Effizienz gleichbedeutend ist. Ein kürzlich von schwedischen Journalisten durchgeführtes Experiment hat gezeigt, dass Autos mit Touchscreens bei einer Reihe von Funktionen langsamer reagieren als ältere Modelle, die nur mit Druckknöpfen und Schaltern ausgestattet sind. Für Ingenieure bedeutet diese Erfahrung, dass sie in Zukunft mehr Weitsicht an den Tag legen müssen.