Die Unterkunft Bahia Serena Guatape verfügt über kostenloses WLAN in der ganzen Unterkunft, eine Sonnenterrasse mit Pool, ein Restaurant sowie eine Bar und befindet sich in Guatapé. Die Unterkunft bietet einen Zimmerservice, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Organisation von Touren für Gäste. In der Unterkunft Bahia Serena Guatape sind die Zimmer ergänzt mit einem Schreibtisch, einem TV, einem eigenen Badezimmer, Bettwäsche und Handtüchern. Hier sind die Zimmer versehen mit einem Safe – ausgewählte Zimmer sind zusätzlich belebt mit Seeblick. Alle Gästezimmer haben einen Kleiderschrank. Ein als Buffet angebotenes, ein kontinentales oder ein amerikanisches Frühstück wird in der Unterkunft angeboten. Den Gästen stehen während ihres Aufenthalts in der Unterkunft Bahia Serena Guatape Spa- und Wellnesseinrichtungen zur Verfügung, darunter ein Whirlpool sowie ein Spa-Center. Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen José María Córdova, 43 km von der Unterkunft Bahia Serena Guatape entfernt.