Das Hotel Spa Shalam bietet eine Bar, einen Garten und eine Terrasse in Coatepec. Zu den Einrichtungen der Unterkunft gehören ein Restaurant, eine 24-Stunden-Rezeption und ein Zimmerservice sowie kostenfreies WLAN in der gesamten Unterkunft. Privatparkplätze können gegen Aufpreis arrangiert werden. Jedes Zimmer verfügt über einen Kleiderschrank, einen TV und ein eigenes Bad. Das Capital O Hotel Spa Shalam bietet einen Kinderspielplatz. Xalapa liegt 14 km von der Unterkunft entfernt und Xico erreichen Sie nach 11 km. Der nächste Flughafen ist der 18 km vom Capital O Hotel Spa Shalam entfernte Flughafen El Lencero.