Die Unterkunft El Roble Nature Hotel & Lagoon hat einen Garten, einen eigenen Strandbereich und eine Terrasse in Bacalar. Die Unterkunft bietet eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, einen Conciergeservice und eine Organisation von Touren für Gäste. Ausgewählte Zimmer sind zusätzlich versehen mit einer Küche mit einer Mikrowelle und einer Minibar. Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Chetumal, 38 km von der Unterkunft El Roble Nature Hotel & Lagoon entfernt.